Política de envío

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante lanzamientos, promociones o festivos, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

Tiempos de entrega

Estos plazos son estimados y pueden variar según la empresa de mensajería.

Costes de envío

(El coste final se calculará en el checkout según dirección y peso del pedido.)

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento que recibirás por email una vez el paquete esté en manos de la mensajería.

Responsabilidad de entrega

JOTTAP no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o circunstancias externas (clima, huelgas, etc.).
En caso de dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no podremos reembolsar el coste de envío y se aplicarán cargos adicionales si es necesario reenviar el pedido.

Pedidos no entregados / devueltos

Si el pedido es devuelto por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.